Pratiche - Protocolli
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Sommario Per una illustrazione completa di tutti gli aspetti della gestione del Protocollo vedi la scheda Gestione Protocollo |
Protocollo in uscita dall’interno di una pratica
Qualora nell’espletamento delle attività di una pratica si producano documenti che devono essere inviati per i quali sia necessaria la protocollazione, è opportuno procedere direttamente dall’interno della pratica in modo che questi documenti rimangano collegati alla pratica stessa unitamente al protocollo che gli è stato assegnato. Nell’albero delle attività di una pratica esiste infatti la voce Protocolli. Lo stesso accade in maniera analoga nella registrazione dei Controlli Ufficiali presenti in vari applicativi.
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 | In questa sezione vengono visualizzati sia i protocolli in arrivo collegati alla pratica, ma anche quelli in uscita. Agendo con il pulsante destro sulla riga si ottiene il pulsante di comando “Allega e Protocolla”
Si procede quindi alla compilazione del documento e al suo salvataggio nel nuovo protocollo in BOZZA.
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 | Salvando in Bozza o Protocollando direttamente, se si hanno i permessi, si archivia il documento protocollato all’interno della pratica. Si precisa che il pulsante Protocolla, insieme a quello Salva, che consente l'effettiva protocollazione compare all'operatore se si è in uno dei seguenti casi:
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 | Se il documento è stato solo salvato in bozza questo verrà ricollocato tra la Posta da Gestire per poter essere protocollato da chi dispone dei permessi e inviato successivamente attraverso il canale di comunicazione appropriato. In ogni caso il protocollo in questo modo rimane collegato alla pratica e può essere consultato in qualsiasi momento dalla pratica stessa o inviato. Cliccando con il pulsante destro del mouse sulla riga di protocollo di interesse si ottiene infatti il menù di cui all’immagine sotto riportata.
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 | Andando sopra alla riga del documento è possibile fare il download del documento così come lo si può fare aprendo anche solo in visualizzazione la scheda di protocollo. |
Protocollo di Primo o Secondo Livello - Uscita protocolli in bozza
Se il protocollo è collegato ad una pratica, la protocollazione effettiva la vedremo anche all’interno della pratica.
Il protocollo assegnato fa si che quella registrazione scompaia tra quelle da gestire. | L’operatore base predispone la bozza di protocollo completa in ogni sua parte. Compreso anche i documenti allegati. L’operatore di primo o di secondo livello di trova le bozze nell’elenco dei protocolli da gestire. Si può notare che le righe sono prive di numero di protocollo. L’operatore quindi apre in modifica Protocollo partendo dalla riga di interesse, verifica che i contenuti siano completi, compresa la presenza di allegati.
Attiva il comando Salva che consente di accendere il comando Protocolla. Se la chiamata al servizio va a buon fine avremo una risposta che comunica all’operatore il salvataggio avvenuto e il numero di protocollo assegnato. La riga scompare nell’elenco dei protocolli da gestire.
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