Segnalazioni al numero 1500

	Il Ministero della Salute ha messo a disposizione per i cittadini un numero telefonico unico nazionale per la segnalazione delle problematiche relative al mancato ottenimento del Green Pass. Tutte le segnalazioni raccolte dal call centre nazionale vengono inviate più volte al giorno in Regione Toscana. I file inviati vengono caricati sul sistema e messi a disposizione dei Servizi territoriali ASL per la verifica della segnalazione. Nella griglia vengono riportate le principali informazioni relative al caso con: Codice fiscale delle persona interessata Data della segnalazione Comune in cui risiede il soggetto che ha inviato la segnalazione Il tipo di problematica segnalata Alcune informazioni rispetto alle somministrazioni di vaccino  I recapiti telefonici e mail dell'interessato. La riga che non è stata ancora gestita da nessuno viene mostrata in grassetto. E' presente inoltre una colonna denominata "Corretto" che mostra un semaforo Rosso/Verde che in base ad un algoritmo di analisi dei dati riferiti alla persona da una prima indicazione se tutti gli eventi sono stati registrati e inviati correttamente o vi sono delle anomalie da valutare ed eventualmente correggere.
	Nel menù a scomparsa di destra sono presenti dei filtri che consentono di selezionare per una serie di parametri i record di interesse: Riconciliato: I record caricati sul sistema vengono riconciliati automaticamente con l'anagrafica di SISPC sulla base del codice fiscale indicato. Rimane il colore rosso per coloro che non sono stati trovati nel sistema anagrafico di SISPC; Amministrazione e Zona: consente di filtrate per ASL e ZONA sulla base del Comune di riferimento; Cognome, Nome e C.F.: consentono di ricercare la segnalazione di una specifica persona; Comune: consente di filtrare le segnalazioni di uno specifico Comune; Tipo evento: consente di filtrare sulla base della motivazione del problema rilevato dall'utente; Corretto: consente di filtrare tutti quelli che il sistema valuta con dati già corretti o meno Gestito: consente di filtrare i record che sono già stati gestiti e quelli che sono ancora da gestire (in grassetto) Cliccando con il pulsante destro del mouse su una riga ancora da gestire otterrete questo breve menù che consente di: Aprire direttamente la funzione "Indagine Geen Pass" di seguito illustrata; Predisporre una mail verso l'interessato per dare allo stesso una risposta sul problema segnalato. Qualora la segnalazione sia stata aperta inavvertitamente e non è stata gestita si può procedere a ripristinare lo stato come "da gestire"
	Utilizzando il comando  è possibile predisporre una testo con cui si informa l'utente dell'esito delle verifiche effettuate rispetto alla segnalazione. La mail viene mandata all'utente con l'indirizzo di SISPC e da indicazioni all'utente stesso su come eventualmente mettersi in comunicazioni con le strutture preposte per gestire ulteriormente il caso specifico. La mail arriva anche in copia nascosta all'operatore ASL che l'ha inviata

Indagine Green Pass

Partendo direttamente dal menù dell'applicativo alla Voce  si apre una maschera di ricerca per individuare l'anagrafica come da immagine riportata a fianco. La ricerca può essere fatta inserendo direttamente il codice fiscale sull'apposito spazio oppure ricercando il soggetto attraverso il pulsante  che apre la maschera di ricerca per tratti anagrafici.

Selezionata l'anagrafica su cui si intende indagare, la scheda mostra in sezioni diverse le varie informazioni.

Sezione Anagrafica Incompleta (non sempre presente)

sezione che viene mostrata solo per le anagrafiche affette da una delle seguenti problematiche:

• nell'indirizzo di residenza

  • sprovvista di Stato di Residenza;

  • sprovvista di Comune di Residenza;

  • Comune di Residenza cessato (si intendono tutti i comuni che hanno una data fine non futura, tipicamente comuni che vengano fusi oppure che hanno cambiato provincia);

  • Stato di Residenza cessato.

• negli identificativi
  • sprovvista di uno dei seguenti identificativi: Codice Fiscale, Codice Fiscale Temporaneo, Tessera TEAM e Codice STP.

Per esportare le vaccinazioni in AVN sono obbligatori i seguenti dati:

L'iconaindica che per la sezione sono presenti informazioni aggiuntive, per visualizzarle è sufficiente posizionare il mouse sull'icona e attendere qualche istante o cliccarci sopra.

Sezione DGC Emessi

Purtroppo su SISPC non sono presenti tutti i DGC Emessi, ma solo quelli importati manualmente con una data di emissione compresa nell'intervallo indicato.

Sezione Vaccini

Sezione che mostra le informazioni riguardo le somministrazioni.

Nel caso siano presenti dei post fissi tra parentesi, essi hanno i seguenti significati:

• (fuori regione) le somministrazioni effettuate fuori regione;
• (pregressa) le somministrazioni effettuate nel tempo di cui si ha scarsa documentazione (medico, ambulatorio, l'AIC di registrazione, il lotto ecc); 

In questi casi Regione Toscana non ha competenza nell'esportazione verso AVN.

Sezione che mostra le informazioni riguardo l'eventuale immunità pregressa indicando la data del primo tampone positivo (data di contatto che dovrebbe coincidere sempre con la data del primo tampone positivo).

Il link  se presente consente di aprire una griglia specifica che mostra il record inviato verso l'Anagrafe Nazionale della vaccinazioni in modo da verificare se il record è partito, se è stato regolarmente acquisito e la data dell'invio dello stesso

Copertura incompleta

In alcuni casi puo' comparire nella sezione delle vaccinazioni la dicitura Copertura Incompleta (vedere immagine in calce).

Le casistiche piu' comuni in cui compare il messaggio sono le seguenti (elenco non esaustivo):

• Calendario delle somministrazioni errato
• Pregressa infezione non inserita (se l'assistito ha avuto il covid nei 12 mesi precedenti la somministrazione e il vaccino non prevede una sola dose es. Johnson & Johnson )

L'icona  indica che per la sezione sono presenti informazioni aggiuntive, per visualizzarle è sufficiente posizionare il mouse sull'icona e attendere qualche istante o cliccarci sopra.

Sezione Guarigioni

Sezione che mostra informazioni sulle eventuali pratiche di guarigione.

Guarigioni contrassegnate con il post fisso:

• (NO DGC) le guarigioni ormai vecchie non valide ai fini del DGC;

L'icona  indica che per le sezioni sono presenti informazioni aggiuntive, per visualizzarle è sufficiente posizionare il mouse sull'icona e attendere qualche istante o cliccarci sopra.

Dalle sezione delle guarigioni è possibile anche aprire direttamente la pratica di indagine epidemiologica con l'apposito link

Il link  se presente consente di aprire una griglia specifica che mostra il record inviato verso l'Anagrafe Nazionale della vaccinazioni in modo da verificare se il record è partito, se è stato regolarmente acquisito e la data dell'invio dello stesso

Sezione Tamponi

Sezione che mostra informazioni sugli eventuali tamponi effettuati nel tempo.